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退換貨政策與須知

說明

依據台灣消費者保護法等相關規定,網路購物消費者享有到貨後七天鑑賞期之權益(包含例假日)。但「鑑賞期」為猶豫期非「試用期」。如商品已經拆封、損壞或失去販售價值,即無法退換貨。

鑑賞期判定方式

以消費者收到當天日期開始計算七天,包含例假日。

退換貨注意事項

  • 為確保商品品質,出貨前都會檢查商品,並保證訂購的商品皆為全新品。
  • 商品若為另外訂製商品或客訂賣場,皆為不適用本退換貨政策,若有疑慮請謹慎下單。
  • 任何顏料類開蓋若造成顏料溢出,恕無法受理退換貨。賣場內所有顏料的顏色以實際顏色為主,網站上的電子色票僅供參考,不得作為商品瑕疵依據。
  • 法國塊狀顏料為手工切塊填塞,大小不同為正常現象,恕無法已此為商品瑕疵依據。
  • 商品若是瑕疵品,無條件退換,請保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,並用即時服務或線上客服 https://styleart.com.tw 來聯繫。
  • 瑕疵商品的係以原廠生產品質為標準依據,並非 個人使用經驗 對商品有疑慮者,請謹慎下單。
  • 除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,以原訂單寄送地址為主。超商取貨如因個人因素(如:忘記領)未取貨導致商品退回,欲重新執行出貨者,需加收運費一次。

本商店在台中設有實體店面,若對網路購買有疑慮可前往本店參觀選購,有專人為您詳細解說喔! 

退換貨流程

若有需要退換貨的商品,請於七日內使用右下的即時服務或右上選單列表的線上客服 https://styleart.com.tw 來辦理。

請在訊息中 說明退貨原因並 備註 訂單編號、姓名、電話 ,客服將會在三日內進行回復。

 

不可退換貨之情形

  • 超過七天鑑賞期。
  • 商品外包裝已毀壞、毀損的商品。
  • 並未將商品全部寄回的商品
  • 贈品未一併寄回的商品。
  • 以註明無法退換貨的商品。
  • 顏料太少、塊狀顏料太小塊、顏色不喜歡…依照生產品牌標準為正常的商品,並不能依個人喜好達到換貨標準。

購物前請多聯繫客服或來電洽詢,確認商品是否符合自己的需求,以免浪費您寶貴的時間。

服務電話| 04-2225-6619
服務時間| 周一至周六AM 10:00 – PM 9:00
      周日 AM 10:00 – PM 06:00

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