常見問題

A:商品都是現貨供應,畫布及部分畫架例外。通常當天或隔天就會寄出,(公休日順延一天),超商、貨運業者都會以最快速度送達,大約2~3天,實際配送狀況仍須依物流方為主,如遇上國定假日、購物節等活動,則有可能比較慢送達。如有急用商品,建議直接至門市購買,避免耽誤工作時間。

A:大部分商品都能適用滿2000元免運的優惠,如單筆訂購金額不足2000元,則須支付80元的運費 。(外島地區,運費另計;大型材積無法以宅配寄送之商品,運費另計,例如:大型畫架、大尺寸畫布等等,皆會再跟您酌收物流運費,歡迎來電洽詢客服) 。


A:結帳前請先留意一下,商品中如果有「限郵寄」的大型商品在內的話,無法選擇超商取貨,配送方式須改選「郵寄」我們會以最快速度幫您寄出。

A:會,我們寄出後會以Email通知到您當初填寫的會員電子信箱中。但寄出通知不代表到貨通知,仍需以超商的簡訊通知為主。務必正確填寫有在使用的電子信箱與手機號碼,以及真實收件姓名,以免漏失重要訊息。

A:結帳前須先登入會員身份,若無登入會員僅以訪客身份購物,完成訂單後會無法領到購物紅利金。

A:積分即是購物金。消費該商品滿100元會贈送1積分,1積分等於1元,單筆訂單滿2000元(不含運費)即可折抵使用!單筆訂單最高折抵金額為20元。

A:很抱歉,無法在實體店使用,因網站系統與店面系統不同,無法串接。故購物金僅限官網使用,店面消費無法使用。

A:有的,於一年後自動到期,請於時間內使用完畢(如果轉移或停用另外公告通知)。

A:無法點選表示【目前缺貨】。
您可以透過官網右下角的對話系統(訊息泡泡框)留言與我們反應;如果還有現貨我們會立刻補充數量,如有特殊需求也可直接來電溝通。

A:如需開立統編,請在結帳流程中於訂單「備註」欄註明即可,我們會隨貨附上發票。

A:本網站運費設定以台灣本島為主,若需運送至海外地區請先與客服聯繫,將另核報運費。

A:下單後無論是未匯款或己匯款,如需修改訂單内容請先與客服聯繫或電話聯絡 04-22256619。

A:登入會員中心裡找該訂單的「備註欄」我們會註明物流單號,請複製並至該物流網頁查詢即可。

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